Dalam rantai pasok (supply chain), retailer berada di ujung alur. Retailer adalah pelaku bisnis atau perusahaan yang menjual produk langsung kepada konsumen akhir. Retailer memiliki tanggung jawab utama untuk menyediakan produk yang dibutuhkan oleh konsumen di lokasi dan waktu yang tepat.
Retailer menjadi titik terakhir dalam rantai distribusi, menghubungkan produsen atau distributor dengan pelanggan. Berdasarkan kepemilikannya, ada tiga jenis retailer yaitu retailer mandiri, retailer yang menggunakan sistem waralaba, dan retailer yang menggunakan kelompok usaha. Retailer adalah pelaku bisnis yang menjual barang dan jasa kepada konsumen.
Dalam konteks ini, retailer berperan sebagai jembatan penting. Nah, retailer atau pengecer adalah pihak yang akan menjual barangnya ke konsumen tingkat akhir secara satuan dengan harga tinggi. Pemilik usaha retail (retailer) atau pengecer membeli barang dari pedagang grosir, produsen, atau pengecer lain lalu menjualnya ke konsumen untuk mendapat keuntungan. A retailer is an individual or business that buys products in bulk from wholesalers or manufacturers and sells them in small quantities to the public for consumption or use.
Retailer dapat didefinisikan sebagai perusahaan atau individu yang terlibat dalam proses penjualan produk atau jasa kepada konsumen akhir.